Scrum com eventos melhores

Se você pudesse fazer apenas uma única pergunta em uma reunião diária, qual seria? Pare e pense por um momento antes de seguir nessa leitura.

Em um famoso caso documentado da comunidade Scrum, é notável a história de um Scrum Master sagaz que conseguiu melhorar a performance do seu time em 500% usando o tempo da reunião diária com apenas uma única pergunta, que ele repetia todo dia.

“Porque o cartão ____(dizia, apontando para o cartão) ainda não está pronto?”

O hack aqui foi trazer a atenção e o foco do time para a maior e melhor entrega de valor do time, incentivar colaboração e focar em terminar as coisas (ao invés de começar novas coisas).

O convite desse post é refletir sobre como esses eventos são concebidos e implementados para promover transparência, inspeção e adaptação, pedras basilares do Scrum.

Vou te apresentar algumas interpretações pragmáticas de como melhorar esses pilares e evitar erros comuns que já pude experimentar e resolver ao longo dos últimos 15 anos de prática Scrum dentro de casa (e emmuitos clientes).

Transparência como Fundamento

“A visibilidade do processo emergente e do trabalho é crucial para todos os envolvidos.”, Scrum Guide

A transparência é o alicerce sobre o qual a confiança e a tomada de decisão informada são construídas dentro das equipes ágeis. Ela não é apenas uma prática recomendada, mas uma necessidade para o sucesso do projeto.

Dica:Implemente um quadro Kanban visível e atualizado para manter a transparência. Esta ferramenta visual permite que todos os membros da equipe e stakeholders acompanhem o progresso do trabalho de forma clara e objetiva.

Dica: Use o catálogo de padrões e práticas do KMM para melhorar a capacidade de comunicação do seu quadro e o torne um sistema de gestão acionável. Quadros podem comunicar construtos gerenciais tais como:

• Tipos de Trabalho
• Fluxos de trabalho (muito além do A fazer, fazendo e feito)
• Trabalho em andamento e trabalho pronto para ser puxado para o próximo estágio do fluxo
• Filas
• Bloqueios
• Impedimentos
• Trabalhos com dependências de outros times
• Trabalhos com dependências de outros fornecedores
• Pessoas com disponibilidade não instantânea
• Estacionamentos
• Folgas e férias
• Políticas explícitas
• Classes de serviços
• Limites de WIP por pessoa
• Limites de WIP por tipo de trabalho ou classe de serviço
• Limites de WIP por estágio de conhecimento
• Percentual de completude de atividades
• Sub-atividades de itens de trabalho
• Listas de verificação
• …

Inspeção com Foco na Melhoria

“A regularidade na inspeção dos artefatos do Scrum e do progresso é essencial para identificar desvios ou problemas.”, Scrum Guide

Inspeção sem ação corretiva é um exercício fútil. A adoção de práticas de inspeção eficazes permite identificar rapidamente áreas para melhoria contínua.

Dica: Foque no trabalho e não nas pessoas. Fazer uma reunião diária focada em pessoas e status histórico corrói o tempo, moral e motivação dos presentes.

Dica: Nas reuniões diárias, adote a prática do Kanban de andar no quadro da direita para a esquerda, focando em concluir o trabalho em andamento (WIP) antes de iniciar novas. Isso incentiva a equipe a resolver impedimentos e a concentrar-se no que precisa ser finalizado, ao invés de simplesmente reportar o status das atividades.

"Pare de começar e comece a terminar", David Anderson

Adaptação Através da Experimentação

“Os ajustes nos processos e produtos devem ser feitos assim que desvios ou resultados inaceitáveis são identificados.”, Scrum Guide

A capacidade de adaptar-se rapidamente é uma vantagem competitiva no desenvolvimento ágil. Aprender com a experiência e aplicar esses aprendizados é fundamental para a melhoria contínua.

Dica: Acabe com retrospectiva focada em “sala de terapia sem terapeutas”, focada em ouvir queixas passivo-agressivas combinada com joguinhos para crianças de 6 anos, tudo isso para voltar na Segunda-Feira com tudo igual à última Sexta-Feira modorrenta.

Dica: Utilize a retrospectiva para avaliar as entregas, a satisfação dos seus clientes, revisar dados históricos de produtividade e estabelecer hipóteses de melhoria.

Dica: Implemente experimentos seguros para falhar baseados nessas hipóteses e busque testar novas abordagens, facilitando a adaptação e o crescimento da equipe.

“Se você conseguir ficar 1% melhor a cada dia durante um ano, você vai acabar trinta e sete vezes melhor quando terminar. O que começa como uma pequena vitória se acumula em algo muito maior ao longo do tempo.”, James Clear, Atomic Habits

Planejamento Consciente e Adaptativo

Planejar efetivamente é mais do que simplesmente empurrar tarefas; é sobre entender a capacidade da equipe e antecipar o inesperado.

Dica: Cuidado com o pensamento mágico e a confiança nas estimativas baseada em desejos e vontades e cair na famosa falácia do planejamento.

"A falácia do planejamento acontece ao fazer um plano que incorpora o sentimento do melhor cenário. Então você assume que o resultado seguirá o seu plano, mesmo quando você deveria saber melhor que a realidade não se comporta assim", Daniel Kahnemann

Dica: Antes do planejamento da Sprint, avalie a capacidade histórica de entrega da equipe, considerando não apenas o trabalho planejado, mas também a possibilidade de surgimento de itens urgentes, trabalhos não planejados e potenciais impedimentos.

Dica: Evite sobrecarregar a Sprint (“encher totalmente o copo”). Reserve capacidade para aquilo que você não conhece, mas tem chance estatística de acontecer.

Dica: Mantenha um olho antecipado nas dependências, especialmente em ambientes de grandes empresas, para assegurar um planejamento integrado e realista.

Lembre-se. O Scrum é um framework. Ele é propositalmente incompleto. Preencha as lacunas para torná-lo efetivo na sua empresa e entregar os resultados de negócio esperados pela sua diretoria.